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    海西晨報:78項社保事項實現“一趟不用跑”
    時間: 2022-07-28 09:24

       

      在社保大廳辦理社保業務,越來越便捷。

      62項社保事項可“全程網辦”、63項社保事項列入“即辦件”、78項社保事項實現“一趟不用跑”……近年來,廈門市社保中心深入推進社保經辦數字化轉型,不斷提高社保經辦管理精細化程度和服務水平,增強群眾獲得感和安全感。

      今年以來,廈門市社保中心將“提高效率、提升效能、提增效益”行動貫穿各項工作始終,以“‘暖心社保’服務一生”黨建品牌創建活動為抓手,持續探索智慧社保前行之路。目前,全市參加基本養老保險人數511.29萬人,參加工傷保險人數285.63萬人,參加失業保險人數282.65萬人。

      黨建引領

      “暖心社保”服務一生

      “只要有需要,我們一定來。”2022年3月起,廈門市社保中心黨員干部積極“亮身份”“踐承諾”,帶頭下沉社區參加無物業小區志愿服務,協助開展居民核酸采樣、社區防疫宣傳、防控點值守等各項疫情防控工作,累計達135人次,有效緩解了社區防疫力量不足的問題。同時,選派黨員干部參加交通卡口防疫工作,讓黨旗高高飄揚在抗疫一線!

      去年以來,廈門市社保中心突出黨建引領,加強黨建與業務的深度融合,突出抓好“再學習、再調研、再落實”項目清單和“我為群眾辦實事”任務清單的集智攻關、推進落實,所列的服務群眾項目100%完成。認真落實黨員“精準雙報到”,深入開展近鄰黨建工作,與結對社區先后開展政策咨詢、文明督導等一系列志愿服務,參加人數逾400人次。為推動社會保險政策更廣為人知、更接地氣,廈門市社保中心在全市范圍內全面鋪開社會保險“惠民政策進社區”宣講活動,啟動至今已完成398場宣講,足跡遍布百余個街道和社區。

      快字當頭

      窗口業務迅速辦結

      “現在辦退休不一定要到窗口,即使是到窗口辦理也很便捷。”在廈門市社保中心企業職工養老保險經辦窗口,剛剛確認好退休手續辦理材料的老王不禁點贊。以往,企業員工辦理退休手續可能要到窗口排長隊、回家等待檔案審核;現在,免費郵寄辦、網上個人申辦和單位代辦……企業職工在廈辦理退休,不再局限于窗口辦理,有越來越多的辦理渠道可以選擇。提前退休和正常退休由市、區社保中心分類經辦、分流辦理,讓退休辦理更加便捷;退休到齡前一年,可申請提前確認和清理繳費年限,讓準退休職工心里更有底。

      “需要遞交的材料越來越精簡,需要核實的內容由窗口經辦人員自行核實。”廈門市社保中心工傷保險經辦窗口工作人員小黃介紹,群眾在廈申領工傷待遇可在網上自助完成身份識別,通過社保中心審核以后,即可享受到工傷待遇,申請人也可申請統一結算、無需墊付工傷醫療康復費用。

      近年來,了解老百姓在社會保險方面的煩心事、操心事、揪心事成了廈門市社保中心的用心事。為了讓群眾辦事更方便,廈門市社保中心多措并舉疏通社保經辦的“痛點”和“難點”。 今年以來,廈門市社保中心共受理業務255.03萬件,其中通過網上、郵寄等“不見面辦理”161.50萬件。

      簡單便民

      業務事項“全程網辦”

      人社快辦、一件事一次辦、秒批秒辦、跨省通辦、異地代收代辦……從社保業務“就近辦”到“全程網辦”,廈門市社保中心不斷優化群眾辦事流程、簡化辦事材料,力求讓數據多“跑路”,群眾少“跑腿”。

      “現在辦理省內的異地社保卡停用,可以不用再回漳州。”在銀行社保卡經辦點,陳女士申領到了一張全新的廈門社保卡。入廈辦理新的社保卡,通常需要先辦理異地社保卡停用。以往,辦理這項業務需要回到異地社保卡所在地,通過窗口進行辦理。2021年以來,廈門市社保中心啟動了社保卡省內通辦工作,群眾既可以通過線下銀行經辦網點、社保經辦窗口辦理這項業務,也可以直接通過網站、微信辦理。

      “網上辦理真的方便多了。”廈門航空公司人事專員仇女士,已經多次為退休職工網上代辦了退休手續,她介紹,現在職工辦理退休基本上不需要再到線下窗口,多個事項可以通過網絡“一次辦”,為單位里的人事和職工免去了不少跑窗口辦事的負擔。

      經統計,在81項社保事項中,76.55%的社保事項可“全程網辦”,77.78%的社保事項列入“即辦件”,96.30%的社保事項實現“一趟不用跑”,所有審批服務事項平均承諾時限壓縮至法定時限的6.67%。此外,還有20項社保高頻業務通過“全程網辦”“e政務”自助服務等方式即可“跨省通辦”。

      降費減負

      社保政策助企紓困

      企業壓力大,有社保政策來托底。疫情發生以來,廈門市社保中心持續施行階段性降低社會保險費政策,僅2021年就為企業減負63億元。

      企業經營碰上困難,有困難性穩崗返還來幫忙;企業符合穩崗條件,可享受到普惠性穩崗返還;企業員工不小心失業了,有失業保險待遇來保障基本生活……突如其來的疫情扭轉了生活的魔方,在應對疫情大考中,社保力量也在并肩作戰。“手續簡便,免申即享,失業保險穩崗返還政策助力企業渡過難關,增強了企業發展的信心和決心。”廈門市水務集團工作人員在市人社系統與企業的座談會上,真摯地表示了感謝。2021年,全市累計為6.2萬家企業發放普惠性穩崗返還資金6100萬元。 

      (海西晨報記者 蔡惜雯 通訊員 林麗娜)

      (來源:《海西晨報》2022年7月15日A11版)

       

    厦门市人力资源和社会保障局